好個非典颱風~碧利斯

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好個非典颱風~碧利斯
作旅行社這行..最討厭遇到的事莫過於天然氣候因素的變遷以致於客人無法出去玩這次的颱風，非但沒有颱風假..還要心臟夠強的去應付一堆突發狀況星期三晚上看氣象報告..感覺星期四、星期五應該是風雨最強的時候，飛機有可能停飛..結果，星期四早上時，在十八樓辦公室的我感覺外面的風好大，偶爾走去窗戶邊往下看，地面上沒有什麼雨的痕跡，想說今天應該ok，結果，快到11點時，開始下著像颱風雨的大雨了，沒多久，華航就打來說下午的航班要取消..是沒有影響到我的香港線但有一團大陸團就慘了因為從高雄出發的航班沒飛，要改從台北出發就逼得領隊跟客人要急忙從南部趕搭車到中正機場最可能的是有一組客人，家住在彰化，聯絡上客人時，客人已經出發到雲林了還要從雲林調頭往中正機場去，颱風天在外面高速公路奔波，真是慘那時心想：為何不宣佈停飛就好了？但其實要航空公司宣佈停飛，是要很大的勇氣就不怪航空公司了但我也沒多好運，過沒多久，就接到通知，要從香港飛回高雄的班機不飛了要改另一班機並降落在台北，oh~my god，我有一整組跟4個自由行的客人要回來了要趕快通知客人跟領隊，一整組的客人好解決，因為有領隊，但4個自由行客人就麻煩了好不容易聯絡上客人，結果這4個客人還真難搞，一下子說要再提早一航班回來一下子又說要再香港多待一天，改搭隔天的班機，要我們幫忙處理飯店的事結果一聽到房價後，又說要搭我們安排的航班回來，結果，一到機場居然是搭再提早一班的航班真是夠了喔~星期四要回家時，因為很擔心夜晚風雨變大，星期五的早上的航班真的不飛就把一堆業務跟客人的聯絡電話帶回家，以便在得知航空公司通知停飛時，可以聯絡結果，一早起來，沒有接到任何電話，想說好險，但卻苦了那些要搭機的客人了好不容易撐過了早上~原本以為沒事了結果，下午的航班又有變動，哇~我有客人要去香港耶，不要這樣整我啦馬上通知客人原訂班機可能會取消或是延後2小時起飛，看客人要不要改搭早一點的航班出去結果，客人要搭早一班的航班，又因為氣候關係不能起飛，又變回原班機結果，原班機也是延誤了一些時間，唉..真是辛苦客人了要告訴大家的事，氣候因素讓航空公司不能準時飛不是旅行社的責任喔!
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