美學－易用性效應Aesthetic-Usability Effect

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美學－易用性效應Aesthetic-Usability Effect
美學－易用性效應Aesthetic-Usability Effect
美學－易用性效應(初版譯：美就是好用的效果，二版譯：美即好用效應)
美學的設計，被認為比缺乏美學的設計好用。
　　「美學－易用性效應」解釋了一個現象。不管東西是不是真的比較好用，美的設計看起來好用，而且有很高的機率被使用。相較於好用但比較不美的設計，因為人們接受度可能不高，所以讓好不好用的問題變得沒有意義。　　Dashboard在網站首頁上放上他們的軟件截圖。　　人們會根據?品的外觀來判斷他們(的好壞)。Why？因?外表是一個指標，無論對錯，表示一個?品的可用性(usability)。這就是著名的「美學-易用性效應(aesthetic-usability effect)」。　　　　Xtorrent是一個Mac OS的BT軟件，他們也在網站首頁上放上軟件截圖。　　如果人們看到一個複雜、混亂的界面，又或者只是一個不吸引人的界面。他們就會假設這些?品是不好用的或者很難學會用。相對的，如果人們看到一個很吸引人、很簡潔的界面，他們可能會想開始了解這個?品是怎?運作的，並且想要試用一下。讓顧客想像一下，正在使用你的軟件的情形，這會讓你離交易成功更進一步。(http://tc.wangchao.net.cn/bbs/detail_1324338.html
　　不管事實是否如此，有好幾個實驗都出現這個效應，而且在設計物的接受度、使用度以及效能表現上，都強烈暗示美的設計比不美的設計好用。〔2〕不管東西是不是真的比較好用，美的設計看起來就是比較容易使用，而且有較高的使用率。好用但比較不美的設計，它的接受度可能就不高，讓好不好用的問題變的沒有意義。
　　這些認知偏見及後續的互動行為非常難改變。比方說，在一個如何使用電腦的研究裡，研究員發現人們早期對電腦品質與使用的印象，會影響他們的長期態度。類似現象也出現在許多討論「人的魅力」研究報告中，換句話說，我們對人的第一印象，影響了態度的形成，而且明顯影響到對一個人的觀感和對待方式。〔3 〕
　　另外美學在設計物的使用方面也扮演了重要角色。美的設計比不美的設計，更能有效助長正面的支持態度，而且讓人對設計上的缺失更富包容力。比方說，人們對於增進正面態度的設計，往往可以叫出名稱、發展出感情（例如叫出車名），但是對產生負面態度的設計，就很少出現上述情形。這種與設計親密、正面的關係，能激發出喜愛、忠誠度及耐性，而這些因素，正好都出現在被長期使用的成功設計中。這些正面關係，暗示了人們與設計的互動是多麼密切。與設計物的正面關係所產生的互動，有助於催化創意思考及解決問題。如果是負面的關係，會造成思想狹隘與扼殺創意的互動。這一點在充滿壓力的環境尤其重要，因為壓力會增加疲勞，降低認知的表現。4永遠要追求能創造出美的設計。美的設計會被視為比較好用，容易馬上被接受並長期使用，也會增加創意思考與解決問題的能力。美的設計還能助長跟人們的正面關係，讓他們比較能包容設計上的缺失。
唐納‧諾曼(Donald A. Norman)，翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑譯，2005，《情感設計(Emotional Design)》- 我們為何喜歡(討厭)日常用品，田園城市文化。http://liuyto.pixnet.net/blog/post/21654422-%E6%9B%B8%E6%91%98%EF%BC%9A%E3%80%8A%E6%83%85%E6%84%9F%E8%A8%AD%E8%A8%88%E3%80%8B%E3%80%81%E3%80%8A%E8%A8%AD%E8%A8%88%E7%9A%84%E6%B3%95%E5%89%87%E3%80%8B
提到了，Rule 1: 有吸引力的東西比較好用(Aesthetic-Usability Effect)Rule 2: 預期效應
(Expectation Effect)Rule 3: 確認(Confirmation)Rule 4: 容易使用
(Accessibiluty)10個提高可用性的救命方法_網頁設計
1.80/20法則 (The 80/20 Rule)
2.增加可用性效果的美感 (Aesthetic Usability Effect)
3.加入限制 (Constraints)
4.減輕用戶負擔 (Lighten the load)5.折線之上 (Above the fold)
6.5 Hat Racks原理描述了5種組織信息的方法：
7.包容 (Forgiveness)wiki「易用性」
易用性是一種以使用者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合使用者的習慣與需求。以網際網路網站的設計為例，希望讓使用者在瀏覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓使用者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。
延伸閱讀：魅力偏見、形式追隨功能、黃金比例、布拉哥南斯律、奧卡姆剃刀、三分定律。
參考資料：
1.威廉．立德威(William Lidwell)，克莉汀娜．荷登(Kritina Holden)，吉兒．巴特勒(Jill Butler)/呂亨英譯，2011，《設計的法則》，台北市原點出版。
2.唐納‧諾曼(Donald A. Norman)，翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑譯，2005，《情感設計(Emotional Design)》- 我們為何喜歡(討厭)日常用品，田園城市文化。2.http://blog.udn.com/sderwu/2662650
，20120605參閱。3.http://www.books.com.tw/books/series/series9789866408304-1.php