扮演稱職的介紹人

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扮演稱職的介紹人
你正在拓展人脈關係的場合中，和一位可能的新客戶及長期合作的老客戶在一起，出乎意料之外，貴公司執行長臨時決定順道來致意。雖然老客戶和貴公司生意來往很多年，但執行長從來沒有見過他。同時，你也很想把未來的新客戶介紹給執行長認識。問：你應該先說出誰的名字？答：總是先叫出最重要的那個人的名字。在這個例子裡，你應該先說新客戶的名字。雖然忠實老客戶顯然更重要，但為了表示尊重起見，還是應該先說新客戶的名字，但稍後一定要謝謝老客戶的體諒，最後才介紹執行長。因為如果沒有客戶帶來的生意，貴公司根本無法生存，自然也沒有執行長這個職位了。如此這般介紹之後，你大可放心，你已經很得體地作了一次正式的公務性的介紹。很多人都不明白，公務場合的介紹和一般社交性介紹大不相同，了解箇中差異是很重要的事情。如果能表現得自信而得體，適當的介紹就能為你加分，推動你的事業發展。在介紹時，你可能發現自己扮演幾種不同的角色：你可能是介紹其他人認識的人，也可能是被介紹的人。無論扮演哪一種角色，這些原則都能幫助你充滿信心地因應各種情況，並且表現出色。你的目標是促進兩人之間的關係。你應該認真看待這個角色，並運用適當的工具。和其他公務上的互動比起來，介紹雙方認識的場面可能比較輕鬆，但事實上，這是關鍵時刻，將為未來的事業關係設定基調。社交性的介紹比較單純，你只要根據年齡或性別，先唸出最重要的人物的名字，同時別忘了提到雙方的共通點，透過活潑的肢體語言和說話音調，顯示你是多麼開心有機會介紹他們認識。「莎拉，這是我的朋友傑克；傑克，這位是莎拉。莎拉以前是我在某某公司的上司，傑克則是我在波士頓學院的同學。真高興終於能介紹你們認識，兩位有個共通點：都很愛跑步。」然後你就可以優雅地離開，因為你已經完成任務了。公務性的介紹就嚴謹多了，有特定的形式、流程和禮儀。如果表現很得體，你會因此更加耀眼。公務性介紹的第一步是先了解適當的形式。應該先說年長者或職位較高者的名字。要當個得體的介紹人最重要的原則就是，一定要先說最重要的那位賓客的名字：「某某先生／女士……」。如果你只能記住一個有關介紹的原則，千萬要記住這件事。然後才說：「容我為你介紹」（在英文中則是「May I introduce to you」，或更正式的「May I present to you」），再說出比較年輕或資淺那位的姓名。接下來，應該說一些能帶動雙方交流的話題：「我知道兩位的公子今年都在申請大學，」或「我知道兩位都很愛打高爾夫球。」在這個形式當中，每個元素都很重要。正確的公務介紹中最重要的部份是知道應該先介紹哪一位。當你遵循適當的禮儀，先說出比較資深那位的姓名時，被介紹的雙方會因此放鬆許多，因為你釐清了他們的地位和彼此間的關係。透過得體的遣詞用句，釐清當下的狀況，吸引雙方的注意，同時拉近兩人的關係，以慎重專業的介紹形式突顯這次介紹的重要性。最後，身為介紹人，你的責任是確保兩人能順利地開始交談，選擇的話題最好和生意無關，因此可能需要事先花心思研究一下。